암묵지 형식지 뜻 의미 예시, 암묵지 형식지 상호작용 예시

 

✅ 지식은 암묵지와 형식지로 나누어 설명할 수 있습니다. 

• 암묵지(Tacit knowledge)란? — 개인에게 습득된 상태의 지식을 말합니다.
  ✔️  학습 및 경험으로 개인에게 체화된 상태의 지식을 "암묵지"라고 부릅니다. 
  ✔️  말그대로 체화된 지식이기 때문에, 겉으로 드러나지 않고 공유되기 어렵다는 특징이 있습니다.
  ✔️  예를 들면, 사원A가 매주 월요일 매출성과를 부서사람들에게 공유하는 루틴업무를 하는 경우, 매출성과를 뽑아내어 한눈에
  보기좋게 정리하는 노하우를 가지고 있을 것입니다. 이런 지식을 암묵지라고 볼 수 있습니다.
  
  
• 형식지(Explicit knowledge)란? — 문서와 같이 외부로 표출된 상태의 지식을 말합니다.
  ✔️  암묵지와 달리, 문서나 매뉴얼의 형태로 형상화된 지식을 "형식지"라고 부릅니다.
  ✔️  따라서 여러 사람들이 공유하기 용이하다는 장점이 있습니다.
  ✔️  예를 들면, 위의 사원A가 루틴업무를 하는 과정과 자신만의 노하우를 파일로 정리하면 그게 형식지라고 볼 수 있습니다.

 

암묵지	형식지	공통화	표출화	연결화	내면화
- 개인에게 습득 - 드러나지 않음	- 표출, 공유 - 외부로 형상화	- 암묵 → 암묵 - 대화, 상호작용	- 암묵 → 형식 - 문서화, 매체화	- 형식 + 형식 - 형식지의 상호결합	- 형식 → 암묵 - 교육, 행동

 

✅ 암묵지와 형식지 사이의 상호작용을 공통화, 표출화, 내면화, 연결화라고 합니다. 

• 공통화(Socialization)란? —  암묵지→암묵지로의 상호작용
  ✔️  사람들간 대화, 상호작용을 통해 암묵지에서 암묵지로 이어지는 상호작용이 "공통화"입니다.
  ✔️  예를 들면, 사원A가 사원B에게 루틴업무 하는 방법을 구두로 인수인계하여 전달한다면 공통화라고 볼 수 있겠습니다.
  
  
• 표출화(Externalization)란? —  암묵지→형식지로의 상호작용
  ✔️  학습하여 내재된 경험과 지식을 문서/매체로 정리하여, 외부로 드러내는 것이 "표출화"입니다.
  ✔️  위에서 예로 들었던 상황을 다시 보면, 사원A가 본인 업무과정과 노하우를 인수인계서로 작성하는 것이 바로 표출화입니다.
  
  
• 내면화(Internalization)란? —  형식지→암묵지로의 상호작용
  ✔️  문서와 책 등 형식지를 교육하여 어떤 사람에게 습득되고 체화되는 상호작용이 "내면화"입니다.
  ✔️  사원A가 작성했던 인수인계서를 사원B가 받아 학습하면서 내재화한다면, 내면화 되었다고 볼 수 있습니다.
  
  
• 연결화(Combination)란? —  형식지와 형식지의 상호결합
  ✔️  형식지가 상호결합하여 새로운 형식지를 창출하는 과정을 "연결화"라고 합니다.
  ✔️  사원A의 인수인계서에 사원B가 또다른 업무절차를 더하여 문서를 업그레이드했을 때, 연결화라고 말할 수 있습니다.
  

 

 

✅ 보다 일상적인 예시를 들어보면,

• 공통화: 우리 동네에 커피와 베이글이 맛있는 카페가 있는데, 이웃들 사이에 맛집으로 알려져 있다.
• 표출화: 일주일 전, 내 동생이 카페를 맛집으로 알리는 리뷰글을 인스타그램에 올렸다.
• 연결화: 어제, 맛집 전문 계정주가 동생에게 피드 가공을 허락받고 우리 동네 맛집 모음 피드를 작성해 게시했다.
• 내면화: 더 많은 사람들에게 카페가 맛집이라는 소문이 퍼져 손님이 많아졌다.