[경영정보시각화능력 요약] 1장-03. 인적자원 기본정보

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경영정보시각화능력 경영정보일반 / 경영정보시각화능력 1과목 / 경영정보시각화능력 챕터1

 

I. 경영정보 일반

   02. 기업 내부 정보 파악

      1. 회계/재무/인적 자원 기본정보

      2. 마케팅/영업 자원 기본정보

      3. 공급관리 기본정보

 

 

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2. 회계/재무/인적 자원 기본정보

[2] 인적자원 정보 관련용어

 

(1) 인사/조직 전략  |  조직이 인적 자원관리를 효과적으로 계획/실행하기 위한 전략

• 인사/조직 전략 관련용어:
  인사 전략 수립, 인력 운영 계획, 직무분석, 직무평가, 균형성과표BSC, 목표관리MBO, 핵심성과지표KPI, 목표와 핵심결과OKR

인사 전략 수립	- 조직이 인적 자원관리를 효과적으로 계획/실행하기 위한 전략
인력 운영 계획	- 조직이 인적 자원을 효과적으로 관리/최적화하기 위한 계획 - 필요한 인력 예측, 인력 확보 계획 수립, 인력 재정렬 및 배치 등
직무분석	- 각 직무의 내용, 업무프로세스, 역량요구사항 등을 평가하고 문서화 - 방법: 설문, 인터뷰, 관찰, 기록, 환경분석 등.. - 결과물: 직무기술서 (직무명세서)
직무평가	- 조직 내에서 각 직무의 상대적인 가치, 중요도를 평가 → 보상, 배치, 경력개발 등의 근거로 활용 - 방법: 서열법, 분류법, 점수법, 비교법, 시장임금조사법
균형성과표 BSC (Balanced Score Card)	- 다양한 성과지표를 사용해 조직의 성과를 평가하고 관리하는 도구 - 성과지표의 관점: 재무적 관점, 내부 업무처리 관점, 학습 및 성장, 고객 관점에서 관리
목표관리 MBO (Management By Objectives)	- 상위조직의 목표를 하위조직/개인의 목표로 세분화 - 상하 조직간 목표설정과 평가에 중점
핵심성과지표 KPI (Key Performance Indicator)	- 중요한 성과영역을 식별하고, 이를 측정할 주요성과지표를 선택 - 주요성과지표로 성과를 측정하는 게 중점
목표와 핵심 결과 OKR (Objectives and Key Results)	- 전체가 공유하는 목표를 설정하고, 목표달성률을 백분율로 평가해 시각화 - 주요결과지표와 결과는 일정한 주기로 평가함

 

 

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(2) 인적 자원관리

• 인적 자원관리 관련용어: 채용, 배치, 평가, 평가결과 활용, 임금, 복리후생, 퇴직관리, 전직지원

채용	- 채용 절차: 채용계획 → 인재모집 → 채용진행 → 채용결과 정리
배치	- 배치계획: 현재 보유인력, 필요인력을 분석해 배치계획을 수립 - 배치진행: 인력을 올바른 직무에 할당, 이동, 업무재분배를 진행
평가	- 조직 내에서 팀/개인의 업무성과, 역량, 능력 등을 측정하고 평가 - 평가 절차: 계획  → 평가시행 → 결과통보 → 중간피드백 → 피드백반영 → 결과확정 → 최종피드백
평가결과 활용	- 활용: 보상/승진 결정, 부족한 역량/기술 개선 - 피드백으로 개인성장 지원, 보상으로 인재유지 등
임금	- 임금 설정 시 고려해야할 요소: 조직 급여정책, 시장 경쟁상황, 직원 역량, 지역요인 등..
복리후생	- 복리후생: 직원들에게 제공되는 급여 이외의 혜택 - 효과: 직원 복지 향상, 인재 유치/유지에 도움
퇴직관리	- 직원들의 퇴직/이직 프로세스를 지원 (서류작성, 인수인계 점검, 급여 및 퇴직급 지급 등) - 퇴직사유 및 유형에 대한 관리를 통해 조직운영에 참고할 수 있음
전직지원	- 퇴직예정자들이 새로운 직장을 찾는데 도움 제공

 

• 임금 조정 방법: 베이스업, 승급, 승격, 성과급

베이스업 (Base-up)	승급	승격	성과급
기본급 증가 (주로 연봉 기준)	승진에 따른 인상	높은 책임이 추가됨에 따른 인상	성과에 따른 지급

 

• 복리후생: 법정 복리후생, 법정 외 복리후생

법정 복리후생	법정 외 복리후생	(ex) 카페테리아 복리후생	(ex) 종업원 지원 프로그램
4대보험, 유급휴가, 퇴직금, 출산휴가 등	사내 헬스시설, 자기계발 지원, 휴가시설 지원 등	일정 금액 내에서 직원 개인이 선택 구성할 수 있음	직원들의 신체,정신,사회,업무적 어려움에 대한 전문적 지원 제공

 

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(3) 인적 자원 개발 및 조직 개발

• 교육: 직원들의 리더십 역량, 협업 능력, 커뮤니케이션 스킬, 업무 전문성 등을 강화하기 위한 교육 프로그램 수립
• 조직개발: 조직 전반의 효과적인 변화, 성과 향상을 위한 프로세스
• 경력개발: 직원들의 전문성/경력 향상을 위한 체계적, 지속적인 프로그램
  - 주요 경력개발 프로그램: 리스킬링, 업스킬링, 핵심 인재 육성, 이중경력제도 등

리스킬링	업스킬링	핵심 인재 육성	이중경력제도
기존 직원들에게 새로운 기술/역량을 배우게 함	직원들의 현재역량을 업그레이드	우수한 인재를 리더로 양성	관리직/기술직 경로 중 선택 (주 대상: 관리직, 연구직 직원)

 

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참고도서: 경영정보시각화능력 필기_이기적 2024